Trocas e Devoluções | Malli

Troca:


Após a compra, se desejar realizar a troca de algum produto entre em contato exclusivamente através do e-mail contato@mallirio.com.br. 


Você tem 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto para nos devolvê-lo comunicando sua decisão de troca pelo e-mail. Entraremos em contato com as instruções a serem seguidas para o retorno da sua mercadoria. O frete de ida e volta em caso troca será por conta do cliente.


Condições para a troca:

- Peças não usadas.

- Peças não danificadas ou ajustadas.

- Etiquetas/tag fixadas à peça.

*As trocas só serão aceitas após a autorização por e-mail do envio desta.


Devoluções: 

Você poderá devolver um produto por arrependimento ou desistência da compra.  O prazo para a devolução será de 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido. Após aprovação de análise da peça, o estorno será feito referente ao valor pago pelo produto e frete ocorrendo através do Pagseguro. O frete para devolução por desistência deverá ser pago pelo Malli.

 

Para ambos os casos, troca e devolução, o cliente deverá nos informar por e-mail seu nome completo, número do pedido e motivo da troca/devolução.